Сайт сдали год назад. Что с ним стало

Главная сложность в том, что у этой проблемы нет момента, когда что-то сломалось.

Сайт продолжает открываться. Кнопки нажимаются, формы отправляются, дизайн выглядит как при сдаче. Снаружи всё в порядке — и именно поэтому проблему замечают поздно, обычно по упавшим заявкам, когда причина уже не одна.

Процессов на самом деле три, и идут они одновременно.

Техника. Накапливаются мелкие ошибки: редиректы после правок адресов, битые ссылки на удалённые страницы, выросшее время загрузки. Каждая по отдельности незначительна, вместе они складываются.

Контент. Цены на сайте расходятся с реальными, сроки меняются, акция «до 31 декабря» висит в марте, в разделе «команда» половина уже не работает.

Выдача. Конкуренты обновляют страницы, поисковые алгоритмы меняются, появляются новые форматы ответов. Ваш сайт при этом стоит на месте — а в относительных величинах это означает движение назад.

Отдельная сложность в том, что эти процессы усиливают друг друга. Упавшая скорость ухудшает поведенческие показатели, устаревший контент добавляет отказов, и поиск складывает эти сигналы. Поэтому падение редко бывает плавным: сайт держится, держится, а потом просаживается заметно — хотя накапливалось всё постепенно.

Дальше разберём каждый по очереди.

Технические проблемы коварны тем, что не видны при обычном просмотре сайта.

Запрет индексации, оставшийся после правок. Классический сценарий: сайт дорабатывали, на время закрыли от поисковиков, потом забыли открыть. В одном разборе массовый запрет выбил из индекса несколько тысяч страниц, и обнаружили это не сразу. Проверить просто, но сделать это должен кто-то, кто помнит о такой возможности.

Цепочки и петли редиректов. Каждая правка адреса страницы оставляет за собой перенаправление. Со временем их становится много, они выстраиваются в цепочки, и поисковый робот тратит на обход сайта больше времени, чем нужно.

Скорость. Загрузка главного содержимого дольше трёх секунд снижает позиции. Сайт при сдаче был быстрым, но за год добавили картинки без сжатия, подключили пару сервисов аналитики, выросла база — и порог пройден. По разборам, возврат скорости в норму давал от десяти до двадцати пяти процентов трафика по разделу.

Сюда же относится мелочь, которая всплывает раз в год и всегда неожиданно: истёкший сертификат безопасности. Браузер начинает показывать предупреждение вместо сайта, и посетители разворачиваются, не дойдя до содержимого. Продление обычно автоматическое, но «обычно» — не «всегда».

Подробно про замеры мы писали в статье о том, что делать, если сайт долго грузится, а проверить индексацию можно по пошаговой инструкции.

Вторая линия старения — самая заметная для клиента и самая дорогая для репутации.

Цены подняли в прайсе, а на сайте остались прежние. Человек звонит с ожиданием одной суммы, слышит другую и делает вывод не о том, что цены выросли, а о том, что его пытались заманить. Сроки изменились, условия доставки другие, акция с дедлайном в декабре висит в марте.

Отдельная история — блог. Статья, написанная два-три года назад, продолжает собирать трафик по инерции, но постепенно теряет его даже тогда, когда позиции не меняются. Люди заходят, видят устаревшие данные и уходят: растут отказы, падает время на странице, и поиск считывает это как сигнал, что страница перестала отвечать на запрос.

Любопытно, что обновление старой страницы часто даёт результат быстрее и дешевле, чем написание новой. Лучшие кандидаты — страницы на одиннадцатом-двадцатом месте: им до первой десятки не хватает немного, и обновление данных иногда закрывает этот разрыв.

Нормальная частота ревизии контента — раз в квартал, плюс точечно, когда что-то реально поменялось.

Полезное упражнение: откройте свой сайт так, будто видите его впервые, и пройдите путь клиента до заявки. Обычно по дороге обнаруживается две-три вещи, про которые внутри компании все давно знают, что они неактуальны, — просто никто не считал это своей задачей.

Третья линия самая обидная, потому что от вас она вообще не зависит.

Поисковая выдача за год меняется сильно. Появились ответы нейросетей прямо в результатах поиска, и по запросам с таким ответом доля переходов на сайты упала примерно вдвое — по разным замерам, с 1,41 до 0,64 процента. Это не ваша вина и не вина подрядчика, но трафик вы теряете.

Крупные обновления поисковых алгоритмов проходят несколько раз в год, и во время них органика может проседать на двадцать-шестьдесят процентов. Сайт, за которым следят, восстанавливается: смотрят, какие страницы просели, и чинят. Сайт, которым не занимаются, остаётся на новом уровне навсегда.

И конкуренты. Пока вы не трогаете свои страницы, кто-то переписывает свои, добавляет разделы, отвечает на вопросы, которых у вас нет. Выдача — это сравнение, и если вы не меняетесь, а соседи меняются, вы опускаетесь без единого собственного действия.

Отследить это несложно, если смотреть не на абсолютные цифры, а на сравнение с тем же периодом прошлого года. Падение на двадцать процентов к прошлому месяцу может быть сезонностью, а падение к тому же месяцу год назад — уже сигнал.

Сайт может не меняться. Среда вокруг него меняется всегда, и разница между ними — это и есть то, что вы постепенно теряете.

Всё предыдущее — про постепенную потерю. Этот пункт про потерю разовую и полную.

Сайт на популярном движке без обновлений превращается в мишень. Цифры по WordPress на июнь 2026 выглядят так: больше семидесяти процентов сайтов работают на устаревшей версии PHP, и только около четырнадцати процентов обновлены до последнего выпуска самого движка. Сорок два процента имеют хотя бы один компонент с известной уязвимостью.

Важная деталь: почти все уязвимости — девяносто девять процентов — приходятся не на ядро системы, а на плагины и темы. То есть опасность создаёт не сам движок, а то, что к нему подключили и забыли обновлять. На типичном сайте из восемнадцати расширений устаревшими оказываются около шести.

И самое неприятное: взломанный сайт обычно не выглядит взломанным. Никакой надписи на главной странице нет. Чаще всего в него тихо подсаживают чужие ссылки или скрытые страницы и оставляют работать — владелец узнаёт об этом от поисковика, когда сайт уже понизили в выдаче.

Последствия у этого не только технические. Поисковики помечают заражённые сайты и понижают их в выдаче, а браузеры могут показывать посетителям предупреждение. Восстановление занимает недели: сначала найти и вычистить, потом доказать поисковику, что сайт снова чистый.

Если вы не уверены, в каком состоянии сайт сейчас, это как раз то, что показывает техническая проверка — первичную мы делаем бесплатно.

Поддержка звучит как размытая услуга, за которую непонятно что платят. На деле это конкретный список с понятной частотой.

Раз в месяц. Обновления движка и расширений, резервные копии, проверка того, что формы работают и заявки доходят. Последнее кажется излишним ровно до первого случая, когда форма молча перестаёт отправлять письма и это обнаруживается через три недели.

Раз в квартал. Ревизия цен, сроков и условий — всё ли на сайте соответствует реальности. Проверка битых ссылок. Обновление страниц, которые стоят во второй десятке выдачи.

Раз в полгода. Замер скорости, проверка индексации, сверка с тем, что за это время сделали конкуренты.

Весь этот список занимает несколько часов в месяц и не требует переписывания сайта. Главное в нём — регулярность: проблемы, найденные через месяц, чинятся за полчаса, а те же проблемы через два года превращаются в аргумент за переделку.

Это не выглядит впечатляюще и не похоже на проект. Но именно такой режим отличает сайт, который через три года продолжает приносить заявки, от сайта, который проще собрать заново. Кстати, о том, когда переделка действительно оправданна, мы писали отдельно — и в большинстве разобранных там случаев до неё довели именно годы без обслуживания.